• Порядок рассмотрения обращений граждан и организаций в ФГБОУ ВО ОрГМУ Минздрава России.

Письменные обращения с доставкой по почте или курьером направляются по почтовому адресу Университета: 460000, г. Оренбург, ул. Советская, 6.

Адрес Университета для самостоятельной подачи письменных обращений: 460000, г. Оренбург, ул. Советская, 6, каб.108.

Обращения в форме электронного документа направляются на адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Факс по телефонному номеру: 8 (3532) 500-620.

Информирование граждан о факте поступления обращения, его входящих регистрационных реквизитах, наименовании структурного подразделения Университета, ответственного за его исполнение, осуществляет отдел документационного обеспечения по телефонному номеру: 8 (3532) 500-606 доб.638, 641, 639, 640.

Часы работы:

• Понедельник - четверг: с 8.30 до 17.30;
• пятница: с 8.30 до 16.30;
• обеденный перерыв: с 13.00 до 13.48.
• суббота, воскресенье - выходные.

По другим вопросам, касающимся рассмотрения обращения по существу, информационно-справочная работа осуществляется в структурных подразделениях Университета, ответственными за исполнение рассмотрения обращения.

Иная справочная информация: контактные телефоны сотрудников Университета, почтовые адреса, адреса электронной почты, месторасположение структурных подразделений Университета размещены на официальном сайте Университета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - официальный сайт) https://www.orgma.ru/.

График личного приема граждан руководителями Университета размещается на официальном сайте Университета.

Организация личного приема граждан

В федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Оренбургский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации (далее – Университет) организован личный прием граждан руководством Университета.

Текущий личный прием граждан для подачи письменных обращений осуществляется специалистами Отдела документационного обеспечения управления делами (далее – ОДО) без предварительной записи по адресу: 460000, г. Оренбург, ул. Советская, 6, каб.108.

Личный прием граждан руководством Университета осуществляется в соответствии с графиком личного приема.

Проведение личного приема

• При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
• Граждане приглашаются на прием в порядке очередности. 
• Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.
• При проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Университета.
• Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).
• На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
• На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «принято на личном приеме». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством.
• Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Университета, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
• В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в карточку личного приема.

Место и время личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется по адресу: 

           460000, г. Оренбург, ул. Советская, 6.

Время приема граждан:

• Понедельник - четверг: с 8.30 до 17.30;
• пятница: с 8.30 до 16.30;
• обеденный перерыв: с 13.00 до 13.48.   
• суббота и воскресенье - выходной день. 

Время приема граждан руководством Университета:

Вторник, четверг с 14.00 до 17.00

Прием письменной корреспонденции и обращений граждан, поступающих в форме электронного документа, осуществляется в обычном порядке